AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

AGB (ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN)

  1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Lieferungen von Qualitech GmbH an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2.Vertragspartner

2.1. Der Kaufvertrag kommt Zustande mit: Qualitech GmbH, Inhaber: Andrzej Żywień, Wilhelmine-Gemberg-Weg, 6 Aufgang G,10179 Berlin, UST-idNr.: DE 292411525, Amtsgericht Berlin- Charlottenburg HRB 153884 B. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer: 004915145697563 sowie per E-Mail unter office@klinkerparadies.de. KLINKERPARADIES (www.klinkerparadies.de) ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de ).

3. Angebot und Schritte zum Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Nach der Auftragsbestätigung erhalten Sie von unserem Kundendienst eine Bestellbestätigung welche auf Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird.

3.3. Für eine ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung, ist es notwendig Ihre aktuelle Telefonnummer bei der Bestellung mitzuteilen.

3.4 Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

3.5 Laut der DGSVO-Vorschriften in der jeweils gültigen Fassung, werden Ihre bei der Bestellung angegebenen Personen – und – Kontaktdaten ordentlich geschützt. Wir machen diese Daten nur diesen unserer Mitarbeiter und kooperierenden Unternehmen zugänglich, welche unmittelbar bei der Umsetzung und Abwicklung Ihrer Bestellung engagiert sind.

3.6. Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre Daten nur und ausschließlich nach der gültigen DGSVO-Vorschriften sowohl elektronisch, als auch konventionell verarbeiten und nutzen.
3.7. Sie haben das Recht von uns jederzeit zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten zugänglich machen, korrigieren, und ändern lassen, die Datenverarbeitung einstellen, Ihre Daten umgehend und vollständig aus unseren Systemen löschen lassen, oder dass Sie für unsere Firma für immer als vergessen fungieren. Des Weiteren, haben Sie das Recht an den Hauptinspektoren für Datenschutz sowohl auf dem Land – als auch – Bundesebene eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie meinen und beweisen können, dass wir unseren Pflichten im Bereich der gesetzlichen Datenschutz nicht richtig nachkommen.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

4.1. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

4.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Dieser Widerrufsrecht beträgt zur Zeit nur individuelle Personen, die im Sinne des Handelsgesetzbuchs Endverbraucher sind. Kleine, von der individuellen Personen geführte Firmen werden dieses Recht erst ab dem 1. Juni 2020 in Anspruch nehmen können.

4.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, also die Firma Qualitech GmbH, Wilhelmine-Gemberg-Weg 6 Aufgang G, 10179 Berlin, Tel: +49 (0) 15145697563, E-mail: office@klinkerparadies.de   mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Einschreibenbrief,  oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie dürfen auch den Vertrag per Telefon widerrufen. Es ist ratsam, den Widerruf in einer schriftlichen Form an uns zu senden.

Der Widerruf ist zu richten an:

schriftliche Widerrufserklärung:

Qualitech GmbH
Wilhelmine-Gemberg-Weg 6
Aufgang G
10179 Berlin
Tel.+49 (0) 15145697563

office@klinkerparadies.de

Paket-Retourenannahme unter:

ZPC ” Przysucha S.A.”
Skrzyńsko, ul. Przemysłowa 56
26-400 Przysucha
Polen

4.4. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch auf der Internetseite www.klinkerparadies.de ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Sie können folgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:

MUSTER WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es an uns zurück an:

Qualitech GmbH
Wilhelmine-Gemberg-Weg 6
Aufgang G
10179 Berlin

Telefonnummer: +49 (0) 15145697563
E-mail: office@klinkerparadies.de

Hiermit widerrufe ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender
Waren:

Artikelnummer:

Artikelbezeichnung:

Bestellt am:

Erhalten am:

Vor und-Nachname:

Ihre Adresse:
(Strasse, PLZ, Ort, Land)

Ihre Email:

Bankverbindung**
(Name des Kontoinhabers,
Kontonummer, BLZ, Kreditinstitut)
                         ………………………………………
                                (Datum und Unterschrift)

  • WICHTIG: Unter die angegebene Adresse können Sie nur die schriftliche Widerrufserklärung senden. Die Annahme zurückgesendeter Waren empfangen wir unter der folgenden Adresse:

ZPC Przysucha S.A.
Skrzyńsko, ul. Przemysłowa 56
26-400 Przysucha
Polen

** Nur ausfüllen wenn Sie die Bezahlung per Überweisung ausgeführt haben

Sie können folgendes Muster-Widerrufsformular nutzen: Zum Öffnen der angehängten Dateien im PDF-Format benötigen Sie das Programm Adobe Reader, das Sie im Internet unter http://www.adobe.com/de/products/acrobat/readstep2.html kostenlos herunterladen können.

4.5. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ohne Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.6. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4.7. Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten an Frau Aneta Krawiec, ZPC Przysucha S.A. Skrzyńsko, ul. Przemysłowa 56, 26-400 Przysucha Polen zurückzusenden oder zu übergeben.

4.8. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie uns über den Wiederruf vor Ablauf einer Frist von vierzehn Tagen informieren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4.9. Bei Waren, die nicht als Paket zurückgesendet werden können – Speditionswaren, werden die Waren vom Verkäufer abgeholt. Der Käufer trägt ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4.10. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Farbnuancen der Klinkerprodukte sind natürliche Eigenschaften des Produktes, welche auf die Art und Weise des Lehms, der zur Färbung der Produkte verwendeten Farbe und der Art und Weise der Herstellung unserer Produkte (Handverarbeitung). Infolge dessen machen die Farbnuancen jedes Produkt einzigartig und sind kein Grund zur Reklamation und Rücksendung der Waren.

4.11. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

4.12. Musterlieferungen können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden.

4.13. Die Muster werden mit Paketdienst geliefert.

4.14. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der eventuellen Rücksendung der Muster.

4.15. Bitte beachten Sie, dass die in Absatz 4.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

  Ende der Widerrufsbelehrung

5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • sowie auch nicht bei der Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

5. Preise und Versandkosten

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
(19 % MwSt.) und sonstige Preisbestandteile. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

6. Lieferung

6.1. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandfertig gemacht. Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktagen.

6.2. Sofern keine abweichende Lieferadresse angegeben wird, versenden wir die bestellte Ware an die angegeben Rechnungsadresse.

6.3. Sollten Sie die Ware zu einem speziellen Termin oder außerhalb der regulären Lieferzeiten benötigen, sprechen Sie ebenfalls mit unserem Kundenservice.

6.4. Die Ware wird vom Hersteller versendet und nicht aus dem Lager des Verkäufers.

6.5. Der Artikelstandort ist Polen.

6.6.  Lieferung der nicht-paketversandfähigen Waren erfolgt mit der Spedition PEKAES auf dem polnischen Gebiet und EMMONS auf dem deutschen Gebiet.

6.7. Lieferung der paketversandfähigen Waren erfolgt mit Paketdienst.

6.8. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

6.9.  Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

7. Zahlung

7.1. Sie können wahlweise per Vorkasse oder mit PayPal bezahlen.

7.2. Gewerbliche Kunden erhalten auf Wunsch eine Proforma-Rechnung.

8. Reklamationen

8.1. Reklamationen müssen innerhalb 14 Tagen nach Empfang der Ware schriftlich bei uns eingehen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.
8.2. Damit Ihre Reklamation so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, senden Sie uns bitte Fotos von allen beschädigten Produkten an office@klinkerparadies.de zu.
8.3. Bei angenommenen Reklamationen bieten wir Ihnen Ersatzlieferung oder Gelderstattung für alle beschädigten Produkte.
8.4. Bei einer Reklamation entstehen für den Käufer keine Kosten.

9. Transportschäden

 9.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf +49 (0) 151 456 97 563 oder office@klinkerparadies.de

 9.2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche

10.1 Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

12. Fotos

12.1. Alle Bilder in unserem Onlineshop haben einen informativen Charakter und keine rechtliche Verbindlichkeit. Änderungen und Anpassungen bleiben vorbehalten.

Die AGBs wurden am 16. September 2019 aktualisiert.